Poštovani, da biste uspešno obavili on-line kupovinu i poručili robu, potrebno je da ispratite proceduru koju ćemo Vam ovde objasniti ukoliko niste imali ranije prilike da radite sa on-line kupovinom.
IZBOR PROIZVODA
Sa leve strane naše stranice nalazi se asortiman sa spiskom svih proizvoda koje možete kupiti u našem šopu. Proizvodi su grupisani u odgovarajuće kategorije, a svaka od glavnih kategorija sadrži određeni broj podkategorija. Klikom na svaku od njih možete imati uvid u njen sadržaj. Na taj način tražite željeni proizvod. Ukoliko ne znate u kojoj kategoriji da tražite određeni proizvod, možete iskoristiti polje za pretragu. Kada pronađete proizvod koji želite da naručite, kliknite na njegovu sličicu ili naziv proizvoda ili dugme Detaljnije da bi ste ušli na stranu sa detaljnim prikazom. Ukoliko je to proizvod koji želite da poručite kliknite na dugme U KORPU. Ukoliko želite da dodate još proizvoda u korpu klikni te na link Nazad na proizvode. Postupak ubacivanja proizvoda u korpu možete ponavljati sve dok ne naručite sve što želite.
Ukoliko imate potrebu za nekim proizvodom koga trenutno nemamo u svojoj širokoj ponudi, možete zahtevati da isti nabavimo specijalno za Vas slanjem svog zahteva na prodaja@mattiva.rs ili pozivanjem Call Centra na +381 65 5616156(po ceni lokalnog poziva).
Odgovor o mogućnosti nabavke možete očekivati u roku od 24h.
SADRŽAJ KORPE
U svakom trenutku možete pogledati sadržaj svoje korpe klikom na istu na vrhu stranice ili u toku samog procesa poručivanja nakon odabira nekog proizvoda. Pregledom sadržaja možete, ne samo videti šta ste to sve poručili, već i vršiti određene izmene.
1 - Proizvodi za koje ste se odlučili.
2 - Ukoliko želite neku drugu količinu određenog artikla, dovoljno je samo da u polju ukucate željenu količinu
3 - Da bi potvrdili izmenu količine potrebno je kliknuti na strelice za osvežavanje korpe. Količina, a samim tim i iznos će se automatski promeniti.
4 - Klikom na ovo dugme možete odustati od kupovine ili ukloniti ovaj proizvod iz korpe.
5 - klikom na ovo dugme završavate proces odabira artikla i započinjete proces poručivanja proizvoda iz korpe.
PORUČIVANJE PROIZVODA IZ KORPE
Ukoliko već imate registrovan nalog na našem sajtu, kliknite na dugme ULOGUJTE SE, a zatim potrebno je samo da ukucate svoju email adresu i lozinku i da kliknete na dugme ULOGUJ SE.
Ako nemate registrovan nalog na našem sajtu, potrebno je poponuti sve podatke kao na slici ispod.
Zatim, kliknite na dugme ZAVRŠITE KUPOVINU.
U narednom koraku potrebno je izabrati jedan od dva moguća načina plaćanja: POUZEĆEM ili UPLATNICOM.
Zatim, izaberite načina dostave KURIRSKOM SLUŽBOM, i adresu na koju želite da vam poruđbina stigne.
Klikom na dugme ZAVRŠI KUPOVINU, otvara Vam se prozor sa konačnim spiskom proizvoda koje ste izabrali. Ukoliko je sve u redu, porudžbinu završavate klikom na dugme ZAVRŠI KUPOVINU.
Ukoliko je narudžbina uspešna na Vaš email stićiće Vam poruka sa narudžinom i očekujte da Vas neko konktaktira iz Mattiva kako bi potvrdili narudžbinu.